Policy

*オプション1   -送迎サービス 

<キャンセルポリシー>

・全額返金のためには、予約は7日以上前にキャンセルする必要があります。

・ツアーの前日の午後9:30までのキャンセルは、1人あたり10.00ドルのキャンセル料を差し引いて返金いたします。

注意: オンライン予約手数料は返金されません。

・ツアーの前日の午後9:30以降のキャンセルは返金されません。

 

 

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*オプション2  -セルフドライブ

<キャンセルポリシー>

・全額返金のためには、予約は7日以上前にキャンセルする必要があります。

・ツアーの前日の午後9:30までのキャンセルは、1人あたり6.00ドルのキャンセル料を差し引いて返金いたします。

注意: オンライン予約手数料は返金されません。

・ツアーの前日の午後9:30以降のキャンセルは返金されません。

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<ツアーの変更>

変更はできません。予約をキャンセルして再度予約を行ってください。その際には、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料が発生します。

注意: オンライン予約手数料は返金されません。

 

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オーロラは自然現象であり、100%の正確さで予測することはできません。気象条件は絶えず変化しており、他の条件も変わる可能性があります。オーロラが見えることを保証することはできません。天候が曇っていたり、光が足りない場合でもツアーはキャンセルされません。少し雪が降っても、天候が変わる可能性があるため、ツアーはキャンセルされません。危険な天候条件（大雪、凍結した道路）や緊急事態が発生した場合には、キャンセルされる可能性があります。自然の要素が関与するため、返金はいたしません。

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同様のキャンセルポリシーは、フライトや列車の遅延によるキャンセルにも適用されます。

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予期せぬ医療緊急事態やフライトの遅延・キャンセルなどに対応できる、旅行保険のご購入をお勧めします。このような場合でも、弊社はキャンセルポリシーに基づき返金は行いませんのでご了承ください。